メンテナンス・障害情報
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| Q1.料金について |
裏チャンネル の料金体系や会員期間についての項目です。
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| Q2.ムービーのダウンロードや再生について |
ムービーのダウンロードについての項目です。「ダウンロードに非常に時間がかかる」、「ダウンロードが途中で止まってしまう」等のトラブルシューティングも紹介しております。
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| Q3.入会について |
裏チャンネル の入会手続きについての項目です。入会手続き〜サービス利用までの詳しい流れから、会員有効期限や、再入会等について紹介しております。
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| Q4.退会について |
裏チャンネル の退会手続きについての項目です。退会手続きはいつでもオンラインで行うことができます。退会手続きの詳しい流れ等について紹介しております。
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| Q5.クレジットカードについて |
裏チャンネル の入会手続きに使用できるクレジットカードについての項目です。会費の引き落とし期日や、カードの変更があった場合に必要な手続き等について紹介しております。
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| Q6.パスワードとユーザ名について |
裏チャンネル の入会の際に発行するパスワードとユーザ名についての項目です。パスワードを忘れてしまった場合や、ユーザー名を変更したい場合等にどうすればいいか等について紹介しております。
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| Q7.動画ファイルについて |
裏チャンネル で配信しているムービーについての項目です。「ビットレートとは何か？」等の動画ファイルの基礎知識等について紹介しております。
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| Q8.Windows Media Player について |
裏チャンネル で配信しているムービーの再生に使用する Windows Media Player についての項目です。Windows Media Player のインストールや、操作方法等について紹介しております。
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| Q9.Macintoshについて |
Macintosh ユーザが 裏チャンネル を利用する際の項目です。
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| Q10.個人情報の取扱いについて |
個人データの取扱いに関する項目です。裏チャンネル が採用している、暗号通信技術SSL (Secure Socket Layer) の信頼性等について紹介しております。
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| Q11.DRM ライセンスについて |
現在、裏チャンネルではすべての動画をＤＲＭ無しにて提供させて頂いております。以前、ＤＲＭ作品をダウンロードされた方への視聴に関する項目です。
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| Q12.推奨ブラウザについて |
ご利用の際の推奨ブラウザに関する項目です。
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| Q13.専用フォームでのお問合せ |
FAQ以外でのご質問がある場合はこちらの専用フォームからお問合せください。
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