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裏チャンネル・FAQ
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ムービーのダウンロードや再生について
Q2-1. ムービーの再生に必要なソフトは何ですか？
A2-1. Microsoft Windows Media Player 9 以上で再生可能です。
Q2-2. どのようなコンピュータ環境が必要ですか？
A2-2. まずはサンプルムービーをダウンロードしてお 客様のＰＣで再生できるかご確認ください。
Q2-3. 何も映りません、音声だけしか聞こえません
A2-3. このような場合、以下のことをお試しください。

Microsoft社のWindows Media Player が正しくインストールされていないか、Windows Media Playerのバージョンが最新で無い可能性があります。
こちらよりWindows Media Playerの最新版をダウンロードして、インストールしてみてください。
それでもまだ再生できない場合、現在ご利用のWindows Media Playerを一度アンストールし、再度Windows Media Playeの最新版をダウンロードしてインストールしてみてください。
Q2-4. ダウンロードのスピードが非常に遅いです。
A2-4. ダウンロードスピードの低下の原因として、下記の３点が挙げられます。

1.お客様側のプロバイダの問題
ご利用のプロバイダーによっては、混雑時に速度が遅くなることがあります。
2.プロバイダ−弊社サーバ間の回線の問題
お客様側のプロバイダの回線状況に問題がある可能性も十分考えられますので、ご利用のプロバイダまで一度、お問合せください。
3.弊社サーバ回線の問題
当ダウンロードサーバーへの急激なアクセス集中により、かなりの負荷が掛かっていることが原因である可能性があります。
回線の混雑する時間帯（日本時間：午後11時から午前3時の間）を避けて、当サイトに接続する事をお勧めします。
Q2-5. 新しいコンテンツが配信、提供されません。
A2-5. ご利用のインターネットブラウザーがインターネットエクスプローラー（InternetExplorer 6.0）の場合、インターネットエクスプローラーからツール→インターネットオプションを選択いただき、「インターネット一時ファイル」の「設定」ボタンをクリックして「設定」ウインドウを表示させます。 そして、「保存しているページの新しいバージョンの確認」の「確認しない（N)」を選択し、「OK」ボタンを押してください。 インターネットオプションの画面に戻りましたら「OK」ボタンを押し「インターネットオプション」ウインドウを閉じ設定終了です。一度インターネットブラウザーを閉じ、再度インターネットブラウザーを立ち上げインターネットブラウザーの「更新（リロード）」ボタンを押しページを更新してください。
Q2-6. 一日のダウンロード制限はありますか？
A2-6. 当サイトでは、一日のダウンロード制限は設けておりません。
Q2-7. ダウンロードツールを使用してもいいですか？
A2-7. 恐れ入りますが、当サイトでは、ダウンロードツールのご利用は推奨いたしておりません。これらの過度の使用によっては事前通知なしにて強制退会およびサービスを一時停止させていただくことがございますのでご了承下さい。
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