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裏チャンネル・FAQ
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入会について
Q3-1. 登録メールアドレスを変更したいのですが。
A3-1. 入退会専用の会員情報変更ページよりメールアドレスを変更していただくことになります。
こちらよりお手続き下さい。


Q3-2. 携帯電話のメールアドレスで登録できますか?
A3-2. 携帯電話のメールアドレスだと、送信文字数が制限されている関係から、できればご登録メールアドレスは通常のパソコン用メールアドレスでご登録ください。


Q3-3. 入会手続きが完了したのに、パスワードが送信されてきません。
A3-3. パスワードが記載された「入会手続き完了のご案内」メールが届かない原因として、以下の点をご確認ください。
メールが届かない場合には、まずはお問い合わせください。再入会は絶対におやめください。2重課金の原因となります。2重課金の返金は、システム上できませんのでご了承ください。

◆入会手続きの際に間違ったメールアドレスを入力した
◆お客様がご利用のプロバイダ側のメールサーバーの不具合
◆お客様側のメールボックスの容量が一杯で、メールを受信できない
◆お客様側のメーラーで”仕分けルール”などの受信制限を設定している

<Hotmail, Yahoo などの Web メールをご利用の方へ>
”仕分けルール”を設定しているために、「入会手続き完了のご案内」メールが「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」に入ってしまってメールが見落とされることがあるようです。「メールが届かない!」と思った時は、サポートにお問合せいただく前に、”仕分けルール”の設定をチェックしてください。
<メール受信制限を設定されている方へ>
お客様がご利用のメーラーで受信制限を設定されておりますと、パスワードが記載された「入会手続き完了のご案内」メールがお客様の元に届きませんので、その設定を変更してください。


Q3-4. 昨日入会したのに、入会日が今日の日付になっているのはなぜですか。
A3-4. 米国と日本との時差の関係上、また、弊社サーバープログラム処理上の問題から、日本時間の昨日付けのご入会となる可能性がございます。
入会日時は、米国カリフォルニア州の時刻になります。
*当サイトよりご連絡させて頂きましたご登録確認メール、退会確認メール、また、ご購入履歴等内の時刻、日付につきましてはすべて米国カリフォルニア州時刻になりますのでお間違いのないようお願い致します。


Q3-5. 再入会したいのですが。
A3-5. 再入会される場合は、申し訳ございませんが、再度入会手続きを行ってください。

<ご注意ください!>
  1. 前回入会分の有効期限が切れる前に再入会されると、月額会費が2重に引き落とされますのでご注意ください。
  2. 前回入会分の有効期限が完全に切れた2日後以降に、
    再入会手続きを行ってください。
  3. 多重登録防止のため、同じメールアドレスでの有効登録分がある場合、そのメールアドレスで登録できません。
  4. 多重課金防止のため、同じクレジットカード番号での有効登録分がある場合、そのカード番号で登録できません。
    ※万一お客様の過失で多重請求が発生した場合は、恐縮ですが、月額会費の返金は致しかねますこと、予めご了承ください。

Q3-6. 会員有効期限は入会日から1ヶ月間ですか?
A3-6. 「入会日+30日間=会員有効期限日」となります。
退会しない限り、有効期限日は以下の通り30日間ずつ更新されていきます。

例) 5月3日入会の場合
会員有効期限日
6月2日
7月2日
8月1日
8月31日
…………

Q3-7. 現金振り込み又は郵便為替で入会はできますか。
A3-7. 申し訳ありませんが、現金振込み又は郵便為替は取り扱っておりません。

Q1-8. 会員種別変更(アップグレード)の時の料金はどうなりますか?
A1-8. 別途、会員料金が発生いたします。

例1)月額固定30日会員よりVIP会員(90日会員)へのアップグレード
別途90日会員料金US130ドルの料金が発生いたします。但し、会員有効期限日が初回ご入会30日会員時の有効期限日よりプラス90日間延長され、アップグレードをした時点で90日間以上のご利用が確定されますので、VIP会員としてVIP動画をご覧いただけます。

例2)PPV会員より月額固定30日会員へのアップグレード
別途30日会員料金US50ドルの料金が発生いたします。アップグレードされた時点がご入会日となりますので自動更新はそちら入会日より30日後となります。

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