ダウンロードや再生に関するお問い合わせ
裏チャンネルによくお寄せいただく質問に関しましては、FAQページに情報を掲載しております。まずは そちら のページをご覧になり、ご質問に内容に該当する項目がないかご確認ください。

決済に関するお問い合わせ
クレジット決済に関しましては、詳しいご質問内容を明記の上、２４時間対応、カスタマーサポート（下記フォーム）までお問合せください。折り返しご回答申し上げます。
*お問い合わせの際、クレジットカードの全番号をメールで送信されることはセキュリティー上、非常に危険ですので絶対に送信しないで下さい。

パスワードを忘れてしまった方へ
パスワードは初回登録時やパスワード変更時に、お客様のメールアドレスへ確認メールを送信しております。また、それらにて確認できない場合は、パスワードの再発行ができます。こちらよりお手続きお願いいたします。
その際、IDにはご登録メールアドレスを、ドメイン名には「http://www.ura-channel.com/」をご入力下さい。

”仕分けルール”を設定しているために、「入会手続き完了のご案内」メールが「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」に入ってしまってメールが見落とされることがあるようです。 「メールが届かない！」と思った時は、サポートにお問合せいただく前に、”仕分けルール”の設定をチェックしてください。

その他のお問い合わせ
クレジット決済以外についてのご質問についてもメールにてお願いいたします。詳しいご質問内容を明記の上、下記フォームにてお問い合わせください。折り返しご回答申し上げます。