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裏チャンネルによくお寄せいただく質問に関しましては、FAQページに情報を掲載しております。まずは そちら のページをご覧になり、ご質問に内容に該当する項目がないかご確認ください。

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クレジット決済に関しましては、詳しいご質問内容を明記の上、24時間対応、カスタマーサポート(下記フォーム)までお問合せください。折り返しご回答申し上げます。
*お問い合わせの際、クレジットカードの全番号をメールで送信されることはセキュリティー上、非常に危険ですので絶対に送信しないで下さい。

パスワードを忘れてしまった方へ
パスワードは初回登録時やパスワード変更時に、お客様のメールアドレスへ確認メールを送信しております。また、それらにて確認できない場合は、パスワードの再発行ができます。 下記よりお手続きお願いいたします。
その際、IDにはご登録メールアドレスを、ドメイン名には「http://www.ura-channel.com/」をご入力下さい。

”仕分けルール”を設定しているために、「入会手続き完了のご案内」メールが「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」に入ってしまってメールが見落とされることがあるようです。 「メールが届かない!」と思った時は、サポートにお問合せいただく前に、”仕分けルール”の設定をチェックしてください。

その他のお問い合わせ
クレジット決済以外についてのご質問についてもメールにてお願いいたします。詳しいご質問内容を明記の上、下記フォームにてお問い合わせください。折り返しご回答申し上げます。

注1、決済に関して、ID/PASSについてのお問合せには、お名前(ローマ字でフルネーム)は必須となります。
注2、24時間以内にご回答を差し上げるようにしておりますが、土日祝日にはそれ以降になる場合もございますので、何卒ご了承下さい。それを超えても回答がない時にはメールアドレスの入力ミスの可能性が非常に高いと思われます。お手数をお掛け致しますが、再度ご連絡お願い致します。
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